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店铺运营流程与重点内容解析：如何提高工作效率？

很多商家朋友，包括老板、店长和运营，每天的日常工作是混乱且没有逻辑的，看上去很忙但工作效率低下，大量的工作因为没有规划好而白白浪费时间，这某种程度上也是对金钱与资源的浪费。因此，本文着重阐述一下日常运...

【实战指南】提升店铺运营效率的8个关键步骤

很多商家朋友，包括老板、店长和运营，每天的日常工作是混乱且没有逻辑的，看上去很忙但工作效率低下，大量的工作因为没有规划好而白白浪费时间，这某种程度上也是对金钱与资源的浪费。因此，本文着重阐述一下日常运...

淘宝客服新手指南：掌握交流技巧与工作原则

...新手客服刚上岗时，会有客服主管进行带领，熟悉自己的工作流程和工作环境。但是真正的工作内容都是需要实践的。深入的内容与技巧需要自己去摸索。尤其是需要掌握与客户在交流过程中的交流技巧。想要快速做好客服工作...

淘宝客服新手指南：掌握交流技巧，快速提升工作质量

...新手客服刚上岗时，会有客服主管进行带领，熟悉自己的工作流程和工作环境。但是真正的工作内容都是需要实践的。深入的内容与技巧需要自己去摸索。尤其是需要掌握与客户在交流过程中的交流技巧。想要快速做好客服工作...

客服主管晋升攻略：五大雷区及避免方法

...要提交申请。那我之前也有过两年客服主管的经历，虽说工作时间不长，但也能给这位粉丝还有刚做客服主管或者想做客服主管的你们一点小小的建议。下面是我一些经验的总结。雷区一：事事都亲力亲为不少刚晋升到客服主管...

客服主管晋升之路：避免五大雷区，成为优秀管理者

...要提交申请。那我之前也有过两年客服主管的经历，虽说工作时间不长，但也能给这位粉丝还有刚做客服主管或者想做客服主管的你们一点小小的建议。下面是我一些经验的总结。雷区一：事事都亲力亲为不少刚晋升到客服主管...

运营小白必看：运营是什么？怎么做运营？

...）运营只是为了公司和组织更加高效和良好的运作而做的工作其实，并不神奇，只是在互联网的框架下，以前我们国家在很多领域管理大部分比较粗狂，所以就会觉得运营很神奇，另外是新的行业诞生到现在，从13年以后在市场...

电商运营工作内容

一、运营工作内容1、店铺整体规划：包括宝贝定位，产品组合，定价策略等；制定营销计划及方案并执行。2、日常运营：负责每天店铺的整体运作，维护销售数据，定期策划营销活动并落地实施。3、客服管理：处理顾客售前售...

电商客服高手的6条建议：让你的工作更高效

...悉聊天界面和快捷回复语。懂得看客户信息对于客服岗的工作是非常重要的。要先了解客户的信用值、好评率、是否有过交易、是否领取了优惠券，是否是会员、是否有恶意标签、都看了什么商品，这些在后台都是一眼扫过都可...

直播电商绩效体系：薪酬分配与绩效考核

...这里就需要一个考核指标，主播、运营、投手会根据自己工作内容的不同，对不同的人气指标、转化指标负责。▲主播的绩效考核标准基本的薪酬核算结构我们已经明了，这里我们进一步完善绩效考核标准。如上图所示，我们以...