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提升客服服务质量，提高店铺转化率

...以下就是我一些针对从客服个性化服务的角度提升转化的经验之谈。大家在培训客服的时候可以多注意一下这几点。根据不同的客户做出话术的调整1.首先，先从那些死板生硬的称呼抓起。如果你店铺的消费群体年龄定位，如果4...

客服差异化服务：提升转化率的关键

...以下就是我一些针对从客服个性化服务的角度提升转化的经验之谈。大家在培训客服的时候可以多注意一下这几点。根据不同的客户做出话术的调整1.首先，先从那些死板生硬的称呼抓起。如果你店铺的消费群体年龄定位，如果4...