电商运营

提升客服服务质量,提高店铺转化率

本文分享了如何通过差异化的客服服务提高店铺的成交转化率。从称呼、语气、表情包等方面进行调整,让客服更具个性化和亲切感,从而提高客户满意度和购买意愿。

淘宝店铺运营经验分享:从12年开始的持续经营与突破

这篇文章分享了一家淘宝店铺从12年开始开店,一直持续经营到现在的经验。商家有自己的工厂,因此在货源方面有优势。他们在今年打算重新开一家淘宝店铺,专门对新品上架。文章还分享了他们在店铺运营过程中的一些经验和策略,包括确定店铺类型、付费推广规划、爆款选择/新品开发、新店成功标准、新品上新节奏和活动报名等。