一、简介
抖音小店是抖音电商为商家提供带货工具,可以帮助商家拓宽内容的变现工具产品。它是提供线上电商店铺解决方案,帮助商家拓宽内容变现渠道,提升流量的价值的一站式商家生意经营平台。
粉丝可以在抖音、抖音火山版内进行内容获取,下单用户可以直接转化成为品牌方账号粉丝,形成完整的流量转化。抖音小店的主要作用是用来上传商品的。
小店的销售途径有三个,一个是通过精选联盟让达人来带货,也可以通过自己的抖音号自己来带货,也可以让商品到抖音商城里面享受自然流量。小店商品是直接在抖音完成交易的,不需要跳转至第三方,可以减少用户流失率!其中,抖音小店又分为有货源和无货源两种模式。
(建议新手选择无货源模式,以下介绍教程均使用无货源模式。)
(一)有货源模式其实大部分人都没办法做,尤其是新手商家。因为需要你有供应链资源,最起码也要你居住的附近,有产品工厂,你需要去谈合作,才能继续做有货源模式的抖店。
(二)无货源模式(适合新手小白,担心风险问题的)不需要进货、发货、囤货,只需要在全网采集优质的商品,通过合理的加价后,上传到自己的抖音小店里。有顾客在我们的小店下单后,我们只需要去货源商家处下单,填写顾客的信息就行,我们赚取的就是这个商品的差价。
无货源的特点:1、只需要准备一张营业执照,一台电脑,一部手机即可,缴纳一个类目保证金(后期不做是可以退的)
2、没有地点限制,在家也可以做
3、可以兼职可以全职
4、没有投入风险,因为不需要自己进货,囤货,发货
5、不需要担心货物积压问题
6、出单快,正常新店在五天左右就可以出单,三周左右就能够达到稳定出单的水平
二、适合人群
1、创业小白,没有开过店铺2、正在经营其他平台的店铺,想要拓展销售渠道3、三想赚取额外收入的宝妈或大学生
(一)需要拥有什么技能和特质?
1、了解抖音规则,建号养号规则
2、账号定位清晰,知道自己的粉丝喜欢什么
3、懂得引流,知道怎样利用好痘印的流量
4、知道如何把流量变成现金
三、投入时间
1、大部分人基本每天花4h经营抖音小店
2、每天投入时间取决于自己,若果你真想把自己的抖音小店经营好,就要合理安排时间学习各方面知识!
四、投入成本这个是不确定的,取决于运营水平和选品技术,且得到最终的收益还需要扣除各种费用。
1、注册营业执照100-500元不等,主要看什么类型的渠道办的
2、目前开通抖音小店必须缴纳保证金,2000-5000元不等,不同类目不同主体对应的保证金不同,由店铺主体资质和经营类目决定
(一)最新部分抖音小店保证金标准如下图(2022.05.06)
经营大类 | 一级类目名称 | 基础保证金(个体;企业) |
个体 企业 | ||
服饰内衣 | 服饰配件/皮带/帽子/围巾 | 2000 4000 |
男装 | 2000 4000 | |
内衣裤袜 | 2000 4000 | |
女装 | 2000 4000 | |
运动户外 | 电动车/配件/交通工具 | 2000 4000 |
户外/登山/野营/旅行用品 | 2000 4000 | |
运动/瑜伽/健身/球迷用品 | 2000 4000 | |
运动包/户外包/配件 | 2000 4000 | |
运动服/休闲服饰 | 2000 4000 | |
运动鞋 | 2000 4000 | |
自行车/骑行装备/零配件 | 2000 4000 | |
鞋靴箱包 | 女鞋 | 2000 4000 |
箱包 | 5000 10000 | |
男鞋 | 2000 4000 | |
食品饮料 | 粮油米面/南北干货/调味品 | 5000 5000 |
零食/坚果/特产 | 5000 5000 | |
咖啡/麦片/冲饮 | 5000 5000 | |
茶 | 5000 5000 | |
酒类 | 无 20000 |
1、保证金退还问题
(1)仅支持关店后申请退回
(2)退还方式:个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号,或者营业执照名称及名称对公银行卡号;企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号
(3)采集软件5元/月,发货软件15元/月,其他软件预算每月不超过100元
(4)2000-5000元不等的流动资金,因为买家在付款后有回款周期
五、风险控制
(一)下架风险店铺好评率低于70%会被平台直接下架。
(二)清退风险1、店铺体验分低于3.2分,会被清退。(1)精细化经营,不是简单的把商品上架就行。否则可能全店商品下架,扣除保证金,冻结所有贷款,店铺被清退。
(三)处罚风险1、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)(1)商品会被封禁,需向平台提供说明和整改报告(2)若对平台造成损失,还会被扣保证金。数额过大,会冻结或划扣我们的贷款,三个工作日内补齐
2、假冒材质(1)首次违规,会被封禁商品,扣5000元保证金,营业整顿三天,提交整改报告(2)第二次违规,离开平台,永远不能合作
3、三无产品(1)直接封店处理
4、货源不稳定,不发货或延迟发货(1)扣保证金。建议库存多一点,发货时间设置长一点。
六、项目收益
(一)抖音小店收益需扣除一些费用,如下。
1、技术服务类目(1)抽成比例基本在2%-5%之间。其中,数字阅读抽成比例10%,虚拟充值抽成比例1%
2、佣金(1)若你的订单都来自精选联盟(达人给你带货),扣除20%-30%佣金(2)一般5天左右可以出单,1-2周稳定出单。新手前期月入3K-1W还是有可能的。
七、核心赚钱逻辑
(一)补单1、核心在于账号标签和产品标签要匹配。比如,你是卖儿童玩具的,你就要找对应的下单人群给你补单,只有这样商品入流量池后才会推荐给相似的人群,这样才会有转化,商品才能进一步获得更多流量。
(二)选品1、刚需且复购率高的产品比如,垃圾袋、纸巾等。这些价格便宜,可以作为引流款卖,转化率会高。如果不知道有哪些日用百货商品可以卖,可以在抖音直接搜索“好物、种草、网红”这些关键词,会有很多推荐给你参考的。
2、热度高的产品比如,可以参考头部达人直播间主推的产品,一般头部达人基本就代表着这个垂直类目的商品热度和趋势。热度高证明需求量大,说明会有很多人在卖。这些商品本身自带流量,自然会有达人接你的单帮你卖。就算没人买,以这些商品的热度,每天的搜索量也会使你的店铺曝光率上升。
八、项目延伸
(一)直播带货1、当小店粉丝量达到1万,即可开通直播功能;同时可以申请购物车权限可开通功能。
新手教程
一、项目新手教程(一)需要哪些准备?需要准备什么东西?1、建账号、起名、手机设备、确定风格、开通小店、主体类型等。
二、账号、抖音小店开通建议用手机号注册,想要养几个号,就准备几个手机号,最好做到一机一卡一号,也就是一台手机,一个手机卡,一个账号。
注意!新号注册完一定不要发任何视频,也不要完善资料和进行实名认证,也不要急着卖货和做广告!
(一)账号开通1、进入抖音app,点击右下角【我】2、输入手机号码获取验证码,输入验证码,填写基本资料
(二)主页设置进入个人账号页面点击“编辑资料”即可进行页面基础设置(头像、背景图、昵称、个签不要带有广告的相关词汇)
1、昵称一般昵称的要求就是好记忆,实用型账号,领域+IP的形式,这个比较适合个人,当用户在平台上搜索领域关键词时,就很容易搜到你,比如办公室小野,前台小艾,名侦探小宇,下铺小涵等。
比如办公室花哥课堂。”办公室+昵称”的形式,让粉丝快速记住这个账号的博主和视频适用人群。这也间接促进了账号的定位和垂直粉丝!
2、头像(1)账号的头像是真人,这样更利于与用户拉近距离(2)明星的流量大,也可以用明星的头像(3)设计代表账号的、有关键词的头像
3、个性签名可以在个性签名中引导关注,但是前期千万不要留带有营销的内容,不要留联系方式。这是很容易让账号被关进“小黑屋”的。
4、详细地址最好选择使用抖音人群多的地区,比如北上广深成都重庆厦门青岛,利于后期发视频的时候系统可以推荐给更多人。
(三)抖音小店开通:(电脑端为例)【一般建议大家使用电脑端注册抖音小店,它不会直接绑定个人抖音账号。每个抖音小店可以绑定5个主播账号】
1、电脑浏览器搜索“抖音商家后台”,点击进入。用手机号码进行登录。
2、选择主体类型(个体工商户、企业),填写主体和店铺信息
主体类型 | 店铺类型 | 店铺信息 | 命名规则 | 备注 |
个体户 | 普通店铺 | 入驻时无需提交品牌资质,部分类目入驻后才需提交 | 没有命名权限 | |
企业 | 专卖店 | 入驻时需提供品牌资质,只可经营一个授权品牌 | 品牌名—+企业商号+专卖店 | |
专营店 | 入驻时需提供品牌资质,要保证1个类目下至少包含2个品牌(授权品牌/自有品牌) | 企业商号+(类目关键词)+专营店,不得以【xx(品牌名)专营店】的格式 | 自有品牌:商标为R标或TM标即可授权品牌:商标为R标才可授权 | |
旗舰店 | 入驻时可经营多个自有品牌 | 品牌名+类目(非必填)+旗舰店/官方旗舰店 |
3、平台审核目前支持两种验证方式:实名认证和打款认证
(1)实名认证A.填写经营者/法人个人名下银行卡卡号B.输入银行预留手机号,填写验证码C.完成验证
(2)打款认证A.填写企业对公银行卡号B.选择开户银行、用户支行所在地、开户支行C.等待打款验证D.平台已打款,待回填金额E.完成验证
(3)常见的审核不通过有哪些原因?A.抖音小店没有商标B.营业执照类型一定要选对C.店铺名字不能涉黄、出现生僻字D.没有第三方平台店铺E.个人资料填写不完整
(四)抖音小店入驻有两种途径
1、淘宝、京东、天猫其中一种店铺
2、一种是抖音粉丝号需要大于等于30万粉丝关注
进阶教程
一、项目进阶教程(一)为什么要养号?
1、养号可以提升账号的权重,较大几率获得平台推荐,也可以清楚你的账号定位、粉丝喜好等,这些直接关系到视频得播放量。(1)权重:就是抖音后台给到你这个账号多少流量(2)账号定位:决定抖音后台对你的账号的定位判断,从而给你分配垂直的粉丝。
(二)养号具体操作
1、持续5-7天每天登录
2、刷首页推荐、刷同城推荐各30分钟
3、看5-10条直播、视频,进行点赞评论互动
4、翻一翻热搜榜单、挑战
5、关注几个热门的大号,给别人点点关注
6、去同城页面,进入人数较多的直播间,挂半个小时,偶尔发一句弹幕
(三)养号阶段做不好会导致什么?
1、容易被限流
2、导致权重降低,这关系到账号的流量多少
3、后台可能会不能正确判断你的账号定位
(四)时间一般是养号7天,养好完成后就可以上传头像(最好是真人头像)、填写个人资料、实名认证。
(五)起号具体操作
1、分析对标账号(重要)
(1)如何找到对标账号?根据自己的领域,锁定行业关键字,在抖音上搜索关键字,找到对标账号。
(2)账号定位分析对标账号的定位,什么样的定位受观众喜欢,这是为了寻找我们与对标账号的差别。迎合观众的喜好,结合自身特色,才能立好人设,有了人设就给大家一个记忆点,吸引到更多的粉丝。
比如,你要做的是美食类,你可以去看噗噗叽叽、李子柒、高芋芋等。你要做的是美妆类,你可以去看程十安、勇仔leo、李佳琦Austin等。你要做的是探店类,你可以去看MR白冰、特别乌啦啦、密子君等。想要做什么类型账号,就去抖音搜索关键词,找对标账号去模仿分析!
(3)变现方式一定要分析好对标账号的变现形式。如果我们和大部分对标账号变现形式相悖,那很有可能我们的账号出现问题,需要及时调整账号内容和定位。
(4)账号数据分析对标账号的数据,从数据中找到用户喜欢和不喜欢的内容,减少后面发视频“踩雷”。
(5)像素级模仿总结所有对标账号的视频字体大小,字体颜色,文字有没有描边等等。不要完全原创,但也不要完全模仿。很多细节的地方别人已经研究清楚了,你可以拿来用。
(六)垂直账号每天分时段固定发2-3条同类型原创视频。比如一个美食账号今天发美食,明天发美妆,这样就很难吸粉。只有垂直的去发视频内容,吸引关注这类型内容的用户群体,用户才愿意成为你的粉丝。
(七)抖音的推送机制1、基于粉丝数据反馈进行推荐的。比如,你发布一个作品,正常会有500的基础播放量,我们应该计算最初的500播放量的互动率,当这互动率都达到一定标准,就会得到更高的推荐。
2、什么是互动率?该怎么计算?
(1)互动率是视频推荐的重要指标之一,它由点赞率、评论率、转发率形成。
(2)点赞人数/评论人数/转发人数÷整体浏览人数,就可以大体计算出互动率。
(3)点赞率:普遍优质视频点赞率是5%,如果你的视频高于或濒临5%,抖音算法机制会给你更多举荐量。
(4)评论率:观众评论也是断定视频品质的一个规范。
(5)转发率:短视频转发单位越高,抖音算法举荐越高,一般举荐到首页的视频转发量都不低。小技巧:如果是用电脑剪辑的,最好不要用微信等传输视频,因为微信上视频会被压缩,最后导出来的作品不清晰,我建议用数据线连接手机和电脑传输,视频才不会被压缩。用手机剪辑视频的注意啦,最后导出视频的时候一定 要选择“ 最佳画面质量”!
(八)积累粉丝1、参与热点话题(蹭热点)发布与热点有关的视频,帮助吸引粉丝,实现粉丝增长,但是在追热点的时候要注意,内容一定要跟自己的账号属性相关,什么热点该追,什么热点不该追,要有一个度。
2、如何“蹭热点”呢?
(1)热点要与自身账号定位相符无论是什么热点,都要是与账号定位相匹配的。比如有关某地美食特色的热搜,如果你是美食博主,那这些热点你就可以蹭。如果蹭那些与你账号定位不符合的热点,可能会使你的账号权重下降,所以我们要筛选出最合适的。
(2)学会利用热点创新内容制作时结合自身特色,做出独特创意的视频。简单的搬运,用户观感会大大下降。
(3)如何追踪最新热点?A.节日、节庆等(情人节、儿童节等)B.抖音热点榜、官方发起的话题/活动C.热梗/热门bgm
3、提高更新频率前期的更新频率最好保持在每天3个左右的视频,在不同的时间发布,看哪个时间段的视频播放量数据比较高,了解用户的习惯,直到做出爆款视频为止。
当然,视频的更新频率也要看内容形式和制作难度,要保证视频内容的质量,不能为了追求数量而忽略内容质量。
4、推送时间
(1)初期:根据用户的习惯、账号的定位和想要吸引的用户人群来确定一个发布时间。
比如,多数职场人在中午11点~14点,这段时间是中午休息的时候,是刷视频的高峰期;下午17点~18点是吃晚饭或者下班的时间;晚上21点~22点是睡前刷视频的高峰期。
(2)中后期:根据账号视频的播放数据来看,选定一个发布时间。比如,情感鸡汤类的视频,一般在晚上21点~23点发布,励志类、职场类的,早上 8 点—9 点和中午 11 点半—12 点半则是属于他们的黄金时间段了。
5、利用“工具”
(1)“DOU+”是抖音视频加热工具,你可以通过花钱的方式让抖音官方帮你把视频推给更多的用户。
(2)什么样的视频不可以“DOU+”?视频质量差、无内容、视频模糊、产品 bug、静帧视频、视频拉伸,破坏景物、正常比例、3s 及 3s 以下的视频、观看后让人感到极度不适的视频。
二、日常运营工作(一)获取流量1、抖音小店流量来源主要来源
(1)自然流量A.主要来自抖音搜索、猜你喜欢推荐以及抖音商城好物秒杀。B.适合想要起店快、手里有大量空余资金的人。
(2)精选联盟A.设置佣金,通过精选联盟连接达人,达人进行拍短视频或直播的方式带货。B.适合新手和刚做抖音小店的玩家,风险相对低。
2、具体获取流量方法
(1)将商品同步到橱窗获取流量粉丝可以通过查看橱窗点击商品进行购买。当你的粉丝量达到一定数量,可以发个带货视频,让粉丝知道橱窗更新,利于更快出单。
(2)短视频引爆前期如果账号还没有粉丝,也可以把商品挂在橱窗里,然后制作带货短视频,将商品添加进去。抖音的优点就是会给每个视频一个初始流量,这些流量就是你出单的机会。
(3)商品挂精选联盟大部分流量都来自精选联盟。商品挂在精选联盟后,会在上面被展示,当用户搜索关键词时,就会出现你的商品。但前提是你的商品质量好,评分好,才会更排名更靠前,用户更有机会看见。
(4)参与热点话题(蹭热点)发布与热点有关的视频,帮助吸引粉丝,实现粉丝增长,但是在追热点的时候要注意,内容一定要跟自己的账号属性相关,什么热点该追,什么热点不该追,要有一个度。
A.如何“蹭热点”呢?a.热点要与卖的商品相符无论是什么热点,都要是与商品相匹配的。如果蹭那些与你商品不符合的热点,可能会使你的账号权重下降,所以我们要筛选出最合适的。
b.学会利用热点创新内容制作时结合商品特色,做出独特创意的视频。简单的商品介绍,用户观感会大大下降。
B.如何追踪最新热点?节日、节庆等(情人节、儿童节等)、抖音热点榜、官方发起的话题/活动、热梗/热门bgma.提高更新频率前期的更新频率最好保持在每天3个左右的视频,在不同的时间发布,看哪个时间段的视频播放量数据比较高,出单数量多。
b.参与官方活动比如“618”购物节、双十一等等。尽量参加符合店铺定位的活动!要求:店铺评分不能过低
c.主打商品,流量倾斜专门打造部分商品成为爆款,给店铺带来流量。因为每件商品都推的话,平摊下来的流量并不能让商品的销量增加,当有优质的主推商品出现,反而流量更多,店铺的流量也变多。
d.利用“工具”“DOU+”是抖音视频加热工具,你可以通过花钱的方式让抖音官方帮你把视频推给更多的用户。什么样的视频不可以“DOU+”?视频质量差、无内容、视频模糊、产品 bug、静帧视频、视频拉伸,破坏景物、正常比例、3s 及 3s 以下的视频、观看后让人感到极度不适的视频。
(二)选品上架提前选择符合的产品,给产品定价。
1、如何选品?
(1)类目先选大类目再细分小类目。不要盲目跟风,建议从日用百货、厨房用品、户外用品、童装童鞋开始。比如,日用百货是一个大类目,它就可以细分出垃圾袋、晾衣杆、纸巾、收纳盒等这些小类目。
(2)选潜在爆款可以去其他平台(拼多多、淘宝等)找同一类目且销量好的产品,然后去抖音搜索同款。若在抖音找不到同款或者先销量不大,证明你找到潜在爆款。
在其他平台能够做成爆款的商品,那在抖音也有很大几率可以做成爆款,所以抓住潜在爆款非常重要!
(3)从销量高的产品中去选虽然可能卖的人比较多,但是一定会比你绞尽脑汁、抓掉头发选的产品卖得好!就算没人买单,你的小店也会有这些产品相关的话题讨论,小店商品点击率也会增多。
(4)选复购率高产品选择一些复购率高的快消品,这样粉丝的依存度会更高。
2、选品需要考虑哪些因素?
(1)产品品相挑选在外观、属性、使用方面具有冲击力的产品。抖音卖货是一种场景化的营销方式,也是一种互动式营销,所以产品有好的品相可以最大程度激发消费者的购买欲望。
(2)产品质量产品的质量要好,尽可能挑选超出价格预期的、高性价比的,不然就算被消费者买回去最后也会退货;要是因为质量问题在运输过程中损坏,就真的得不偿失。质量有保障就不怕有麻烦的售后问题。
(3)知名度如果能选择知名产品,就选择知名的。知名的产品质量有保证,避免售后问题,而且可以提高直播间转化率。
3、如何上架?
(1)抖音后台上架(适合有自己的产品的商家上架产品)A.进入抖音后台,点击【商品管理】,接着创建商品,根据产品的类型选择对应类目。
B.根据页面提示,依次完成商品标题、类目属性、添加图片、商品详情、商品价格、发货模式等等。
(2)利用铺货软件上架A.进入抖音后台服务中心,有很多一键上货的软件。通过软件可以采集其他平台同款商品的链接,同步到抖音后台。实现同时上架多数商品。
注意:采集后的logo、图片详情页和主图、标题、属性等关键信息一致,要保证商品信息要真实才不会违规!
不要重复铺货!
使用曾经因为好评率低而被封禁的低质商品的同款图片也会被封禁!
(三)活动运营
运营分为内容运营、数据运营和产品运营。
1、内容运营主要负责账号的运营。以短视频带货为主,就应该拍高质量引流为主,通过短视频和橱窗成交。比如:账号日常内容更新、短视频推送等,目的是账号运营、粉丝运营,通过短视频给抖音小店引流。
2、数据运营主要负责对产品上架链接人为停止操作,刷销量和评论晒图。刷销量:要在有流量后,用1-3个号,一次拍几十单进行刷销量。
3、产品运营
(1)产品自身有特色够奇特能吸引人,一个简单的种草视频就足够。
(2)群众化产品A.以vlog形式记录,边做边展示,靠讲故事,真假分离粉丝。B.厂家直销,内容只需把工厂、车间、样板间、仓库等真实信息传达进去,给粉丝提供福利和价值就够了!
(四)用户复购1、如何提升店铺复购率?
(1)短视频优化高质量的短视频也是吸引用户复购的重要原因。精美的短视频介绍,可以刺激用户冲动消费。
(2)回复设置快速回复短语指引用户回购,也可以通过自动回复提醒粉丝新品上架,增加粉丝与产品的联系。
(3)商品质量好的质量才是王道。高质量商品可以提升店铺口碑,不仅利于用户复购、店铺评分,还利于店铺的曝光。
(4)客户分析对之前的买家进行分析,建立相关档案,交易日期、购买金额、交易笔数等信息。针对不同价值客户进行精准营销,挖掘潜在用户需求,对未达成交易的客户进行复盘分析。
(5)优惠券给成功下单的客户发放下次购买可以使用的优惠券,刺激他们二次下单。
(6)服务不管是售前、售中还是售后,都需要保持良好的服务态度,及时听取客户想法和意见,做好良好沟通渠道。
(五)用户留存
1、定位清晰发布的有关商品的短视频的内容要与用户有紧密的联系,这样的视频才能满足用户以及当下市场的变化。
2、粉丝互动视频评论互动、私信回复等等。往往可以在这些上面获取用户的诉求和建议,所以要把握住机会,多留意评论私信等。
3、内容联系热点多联系热门话题,这能我们更好的找到活跃在一线的用户,才能更有机会将他们转化成客户的可能性。不是什么热点都可以蹭,要与自己商品账号定位相符的。
4、优质内容视频清晰是最基本的。还要依据粉丝的爱好,联系现实,不断调整视频方向,做能引发观众共鸣的视频,从而刺激观众消费。
(六)数据分析1、抖音小店数据在哪看?
(1)进入抖音后台,点击【数据管理】,就可以查看实时数据、历史数据、直播数据、短视频数据等详细数据。
(2)每天上午9点更新前一天带货达人数、直播间数等的数据。
2、知道数据,那该如何分析?
1、完播率(最重要)
(1)尽量保持在30%以上,才能走进更大的流量池,带来更多的播放量。
(2)提升方法A.时长控制在15-40秒之间,不要太多“废话”。B.可以用一些热门bgm、热门梗、蹭一些热度等技巧来提高完播率
2、作品平均播放时长(1)如果视频时长在15-40秒之间,均值至少在7秒以上才算好(2)如果时长在1分钟以上,均值至少在15秒以上才算好(3)提升方法
前3秒是关键!视频中多一些反转和悬念,才能更抓人眼球,使粉丝坚持看完,这才能提升视频得完播率和作品平均播放时长。
3、互动率
(1)互动率分为点赞、评论和转发。
(2)点赞率在3%以上,评论率在1%以上,转发率在0.5%以上相对较好。
4、如何计算这三项数据?
(1)点赞率=点赞量/视频播放量*100%
(2)评论率=评论量/视频播放量*100%
(3)转发率=转化量/视频播放量*100%(4)提升方法A.点赞:视频内容设计相对有趣,可以适当引导用户进行点赞B.评论:在结尾扔给观众一个问题,让用户进行评论。比如“下期想看什么内容,在评论区告诉我哦”C.转发:适当添加引导用户转发总而言之,短视频开头和结尾设计最关键,一定要打造独特的“记忆点”!
5、吸粉率
(1)吸粉率=(视频吸粉量/视频播放量)*100%,吸粉率保持在1%以上才算好
(2)提升方法A.保持规律的更新频次B.打造有趣且有用的内容
(七)平台和工具
1、选品工具(1)常见的平台有婵妈妈、抖音商品榜、精选联盟、千川关键词、1688等。
2、搬家工具顾名思义,要做的就是搬家。把选好的商品搬进抖音小店里。(1)常见的平台有虎虎搬家、妙手、爱推等。这些工具都可以在小店的后台服务市场找到,随便选一个就行,功能都是大同小异。
3、拍单工具(1)常见的工具有小鸭、妙手、逸淘等。(2)单量在30单以内,建议手动拍单就行。(3)单量超过100单,建议使用专业的拍单工具。(4)单量高达几千单,可以直接去1688、拼多多联系厂家合作发货,用店管家批量发货软件绑定账号授权就行。你只需要跟厂家结算钱,他们直接操作发货同步物流信息。
4、客服工具(1)官方工具:飞鸽客服。可以直接在电脑端接待客户;手机端则需要下载抖店app
(八)常见问题
1、商品评价过低
(1)你上架一款已经有人在卖的商品,虽然这个商品销量很高,但是差评数量很多,那你上架的商品就会被平台下架。平台会对类似差评较高的产品进行识别,如果店铺上架商品的详情和图片太过于类似,就会遇到这样的情况。
(2)对应方案:修改这款商品详情,换一个采集平台的链接,注意标题、主图、详情页面,标题也简化一下。
2、虚假宣传,夸大产品功能
(1)虚假宣传,夸大产品功效,特别是产品使用效果对比图(拼多多和淘宝都可以有产品使用前后对比图,但在抖音小店不行)。
(2)标题和详情图片含有最、最高、世界级、国家级、顶级、王牌、冠军、特效、纯天然、等极限词,如最高、最好、最受欢迎、最低价格等,会被判定为虚假夸大宣传,导致小店的商品被下架。
(3)对应方案:不推荐批量批货,因为批量批货的商品检查不仔细就会有漏洞,容易导致抖音小店商品被封。
建议精选产品,上架商品主图、详情页面、标题均不得有敏感、虚假宣传禁语、前后对比效果图、logo及其他平台昵称等。
3、类目放错
(1)分类不当也会导致商品被封禁。虽然可能不是一上架就被封禁,很多时候是出单数据还不错,或者是每天连续出单,然后就被封禁了。这对店铺数据有很大影响,也影响达人的合作意向。
(2)对应方案:A.用采集软件采集商品时,要注意软件自动匹配的类别,匹配时发现类目不对,要及时改过来。B.如果实在不确定该商品应放置哪一类,也可直接拨打抖音小店商家服务热线咨询。
4、滥发信息,在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具场景中发布第三方信息
(1)导致商品封禁行为:A.商品标题含有“小红书同款”,商品详情页含有“拼多多销售10万+”等类似信息B.产品细节中有其他平台的水印和文字
(2)对应方案:A.采集商品时,务必检查商品的详情页面和标题,删除第三方平台的相关信息。B.和客户聊天时,不要直接说微信、拼多多、小红书等其它平台词,可以用谐音或拼音代替。
(九)抖音小店违规处罚级别
1、公示警告消息中心、规则中心会收到预警提醒,应及时调整,避免二次违规。
2、扣除保证金比如,滥发商品信息、缺少重要信息、价格违规、错发类目、乱用关键词、发布假冒劣质产品、商品主图带水印品牌logo、商品标题有权限词和敏感词、效果对比夸大图、选错商品材质选项等等。
3、限制店铺权限包括但不限于限制商品上新、参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制贷款提现、停业整顿等。(1)扣除所得贷款(2)清退店铺(3)关联店铺账号被处罚(4)扣除违规积分
积分累积到一定节点,会予以以上几种不同程度的处罚开店后建议!先进入抖店后台,点击上方的学习中心,去看规则中心里面的营销推广和功能中心里面的商家功能,把这里的东西看一遍!违规操作太多了!