电商客服高手的6条建议：让你的工作更高效
深耕电商行业十年的圆子，分享给初入客服岗的宝子们实质性的建议。这些建议将帮助你更好地了解电商平台的基本交易规则，熟悉平台操作规则，掌握话术技巧，以及保持良好的工作心态和学习心态。
电商运营
【高点击率】短视频拍摄秘籍：如何拍出吸引人的商品短视频
本篇文章将为您提供一套完整的短视频拍摄指南，包括如何确定拍摄商品、如何选择热门商品、如何拍摄有功能或外观有特色的商品等。同时，我们还将分享如何准备拍摄人员和设备、如何拍摄和剪辑视频以及如何提高视频的点击率。
直通车关键词投放：功能价值与策略
本文详细介绍了直通车关键词投放的重要性，以及如何根据消费者搜索意图进行关键词分类和投放。通过了解这些策略，商家可以提高广告效果，吸引更多潜在客户。
电商行业促销形式及运营与产品沟通的重要性
本文探讨了电商行业的促销形式，分析了设计多样化活动时是否可以满足正常的业务逻辑，以及如何避免提出不可实现的需求。同时强调了运营和产品之间沟通的重要性。
电商付费会员：花钱买会员卡，你愿意吗？
花299元办一张电商的会员卡，你会办吗？在10年前，这估计是个“疯狂”的问题。但如今，越来越多消费者开始尝试这种“花钱买会员”的买卖。他们在淘宝、京东等综合电商平台，以及每日优鲜、网易考拉等垂直电商平台上购买会员卡，享受普通用户没有的免邮、折扣、返积分、指定商品会员价等专享服务。
淘宝店主必看：如何有效处理中差评提高店铺信誉
本文分享了淘宝店主如何处理中差评的技巧，包括主动提醒客户、联系客户修改评价和分析差评给出解决方案等方法，帮助提高店铺信誉。
淘宝客服新手指南：掌握交流技巧与工作原则
本文将详细解答淘宝客服需要什么样的态度、具备哪些能力、具体工作内容以及需要了解的原则和必备知识。帮助新手客服快速熟悉工作环境并提高工作效率。
利用好评返现提升店铺转化率，电商宝典教你如何操作！
本文详细介绍了好评返现的意义、优势以及实施方案，帮助电商小可爱们提升店铺转化率。快来学习如何操作吧！
私域运营：如何玩转会员运营与平台工具升级
本文详细介绍了私域运营的概念、平台工具升级、如何玩转私域以及订阅号的运营策略，帮助卖家提高流量、增加商品权重和提高投产。