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从零开始做运营

...外的年轻人指明方向。通过这本书，你可以全面了解运营工作的范围、职责、核心，确立科学的运营观念和思路，掌握精妙的运营技巧与策略，并更好地规划职业发展方向。读了《从零开始做运营》，你将不再是一个运营新手，...

电商运营中遇到的破事及应对方法

...准备抢劫你的财物，你还跟对方讲道理：你为什么不好好工作，要出来抢劫？你有想过你的父母子女吗？你觉得对方会听吗？对方可能还会因为你越讲道理，而变的越兴奋呢。另外，千万不要道理没讲通，还倒贴300块钱就赔了夫...

电商运营中的常见问题及应对方法

...准备抢劫你的财物，你还跟对方讲道理：你为什么不好好工作，要出来抢劫？你有想过你的父母子女吗？你觉得对方会听吗？对方可能还会因为你越讲道理，而变的越兴奋呢。另外，千万不要道理没讲通，还倒贴300块钱就赔了夫...

电商运营的三大难题：曝光、点击、转化

...一个“难”字足以表达所有。 那么电商运营中到底哪项工作难度最高呢？确实是不同阶段，有不同的答案。新人会觉得平台规则好难，云里雾里，总是拿捏不好分寸，明明别人这样做马扁没有问题，为啥自己做同样的，就被限...

拼多多运营高手：如何提高点击率和转化率？

...儿园小朋友来都能把直通车开的飞起。大家要合理的安排工作时间，多花时间在基础优化上，你的投入和回报才能成正比。01为什么要提高点击率和转化率？在正式分享之前，先讲下拼多多推荐的底层逻辑，大家要知道每个链接...

大促后售后处理攻略：如何应对买家退款、物流慢等问题

...造成的。应对措施建议：1.像上面催发货那样，做好安抚工作，告知快递点都爆仓了，物流中转速度会很慢，要敬请耐心等待。2.很多时候物流过慢就会招来退款，一般买家提交退款会有2天内的申请时间。在这段时间内售后要及...

电商运营三大难题：曝光量低、点击率低、转化率低

...，一个“难”字足以表达所有。那么电商运营中到底哪项工作难度最高呢？确实是不同阶段，有不同的答案。新人会觉得平台规则好难，云里雾里，总是拿捏不好分寸，明明别人这样做马扁没有问题，为啥自己做同样的，就被限...

淘宝客服的八大售后技巧，助你轻松留住老客户

...能，既要做好页面设计，又要当好客服，还要从事运营的工作。这也就造成了很多小卖家重运营请客服的情况。并且有的时候因为工作的琐碎，会在售后处理里带着个人情绪，导致矛盾恶化。有些人也会说，现在静默下单的比例...

双十一大促：筹备、预热、收割与复盘

...页增加疫情停发区域(降低顾客的等待时间和减少客服的工作量（5）店铺自己的优惠活动或者赠品活动都装修到主页（6）店铺其他抽奖活动，小游戏，小玩法装修到主页店铺预热：（1）老客户运营（2）客服培训及话术设置设置...