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双11物流异常处理两大功能升级：自动化处理与一键报备

双11物流异常处理两大功能升级物流受众多潜在因素的影响，如疫情、天气、大型赛事等，为了提升商家在平台的经营的灵活性，降低商家在上述场景下的报备复杂度，天猫推出一系列物流新功能，主要包括：一、物流异常自动...

双11物流异常处理两大功能升级：自动化处理和一键报备

双11物流异常处理两大功能升级物流受众多潜在因素的影响，如疫情、天气、大型赛事等，为了提升商家在平台的经营的灵活性，降低商家在上述场景下的报备复杂度，天猫推出一系列物流新功能，主要包括：一、物流异常自动...

大促后售后处理攻略：如何应对买家退款、物流慢等问题

...的售后处理问题。很多买家会为了满减凑单、发货太慢、物流太慢等一系列的问题退货退款。即使退款了还要应对各种差评各种投诉。让人心态都崩了。今年“双十一”快到了，怎么妥善处理这些售后问题呢，下面圆子有一些基...

疫情突发，商家如何应对发货问题？

...555?_k=wyvu65（注：链接复制到浏览器打开）07疫情影响特殊物流公告：https://market.m.taobao.com/app/msd/mobile-rule/index.html?identity=tmall#/rule/detail?cId=395&ruleId=11005437（注：链接复制到浏览器打开）拼多多01关于因疫情影响收/发货：如果当地...

如何优雅地处理退款问题？

...就意味着我们要承担一定的发货成本，比方说对接仓储、物流的人工成本，一旦顾客申请退款，我们买家这方必然会产生资损。这个类型一般可以分三种情况：快递刚被收走，未被发出（待揽件状态）、快递已经被发出（还可以...

退款问题解析：如何优雅地挽留顾客并提高转化率

...就意味着我们要承担一定的发货成本，比方说对接仓储、物流的人工成本，一旦顾客申请退款，我们买家这方必然会产生资损。这个类型一般可以分三种情况：快递刚被收走，未被发出（待揽件状态）、快递已经被发出（还可以...

疫情期间淘宝店铺发货问题解决方案

...迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除）。②物流体验分（48小时揽收及时率、物流到货时长、物流DSR）针对订单收发地为疫情管控区的不计入综合服务能力分考核；售后体验分（包括仅退款时长（已收仅退或已发未...

疫情期间淘宝店铺发货问题解决方案

...迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除）。②物流体验分（48小时揽收及时率、物流到货时长、物流DSR）针对订单收发地为疫情管控区的不计入综合服务能力分考核；售后体验分（包括仅退款时长（已收仅退或已发未...

电商运营常用公式与策略

...入-支出 利润=收入（销售额）-支出（推广费+佣金扣点+物流包装） 利润=收入{销售额（展现量×点击率×转化率×客单价）}-支出{推广费（展现量×点击率×平均点击单价）+佣金扣点（销售额×扣点比例）+物流包装（付款人数×平...

电商运营常用公式及定价策略

...=收入-支出利润=收入（销售额）-支出（推广费+佣金扣点+物流包装）利润=收入{销售额（展现量×点击率×转化率×客单价）}-支出{推广费（展现量×点击率×平均点击单价）+佣金扣点（销售额×扣点比例）+物流包装（付款人数×平...