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双11物流异常处理两大功能升级:自动化处理与一键报备
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双11物流异常处理两大功能升级物流受众多潜在因素的影响,如疫情、天气、大型赛事等,为了提升商家在平台的经营的灵活性,降低商家在上述场景下的报备复杂度,天猫推出一系列物流新功能,主要包括:一、物流异常自动...
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双11物流异常处理两大功能升级:自动化处理和一键报备
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双11物流异常处理两大功能升级物流受众多潜在因素的影响,如疫情、天气、大型赛事等,为了提升商家在平台的经营的灵活性,降低商家在上述场景下的报备复杂度,天猫推出一系列物流新功能,主要包括:一、物流异常自动...
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大促后售后处理攻略:如何应对买家退款、物流慢等问题
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...的售后处理问题。很多买家会为了满减凑单、发货太慢、物流太慢等一系列的问题退货退款。即使退款了还要应对各种差评各种投诉。让人心态都崩了。今年“双十一”快到了,怎么妥善处理这些售后问题呢,下面圆子有一些基...
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疫情突发,商家如何应对发货问题?
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...555?_k=wyvu65(注:链接复制到浏览器打开)07疫情影响特殊物流公告:https://market.m.taobao.com/app/msd/mobile-rule/index.html?identity=tmall#/rule/detail?cId=395&ruleId=11005437(注:链接复制到浏览器打开)拼多多01关于因疫情影响收/发货:如果当地...
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如何优雅地处理退款问题?
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...就意味着我们要承担一定的发货成本,比方说对接仓储、物流的人工成本,一旦顾客申请退款,我们买家这方必然会产生资损。这个类型一般可以分三种情况:快递刚被收走,未被发出(待揽件状态)、快递已经被发出(还可以...
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退款问题解析:如何优雅地挽留顾客并提高转化率
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...就意味着我们要承担一定的发货成本,比方说对接仓储、物流的人工成本,一旦顾客申请退款,我们买家这方必然会产生资损。这个类型一般可以分三种情况:快递刚被收走,未被发出(待揽件状态)、快递已经被发出(还可以...
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疫情期间淘宝店铺发货问题解决方案
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...迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除)。②物流体验分(48小时揽收及时率、物流到货时长、物流DSR)针对订单收发地为疫情管控区的不计入综合服务能力分考核;售后体验分(包括仅退款时长(已收仅退或已发未...
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疫情期间淘宝店铺发货问题解决方案
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...迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除)。②物流体验分(48小时揽收及时率、物流到货时长、物流DSR)针对订单收发地为疫情管控区的不计入综合服务能力分考核;售后体验分(包括仅退款时长(已收仅退或已发未...
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电商运营常用公式与策略
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...入-支出 利润=收入(销售额)-支出(推广费+佣金扣点+物流包装) 利润=收入{销售额(展现量×点击率×转化率×客单价)}-支出{推广费(展现量×点击率×平均点击单价)+佣金扣点(销售额×扣点比例)+物流包装(付款人数×平...
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电商运营常用公式及定价策略
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...=收入-支出利润=收入(销售额)-支出(推广费+佣金扣点+物流包装)利润=收入{销售额(展现量×点击率×转化率×客单价)}-支出{推广费(展现量×点击率×平均点击单价)+佣金扣点(销售额×扣点比例)+物流包装(付款人数×平...