一:行业电子商务模式
标题
说明
B2B
经济组织对经济组织
B2C
经济组织对消费者
B2B2C
企业对企业对消费者
C2B（T）
消费者集合竞价-团购
C2C
消费者对消费者
B2F
企业对家庭
O2O
网上与网下相结合
SaaS
软件服务
PaaS
平台服务
IaaS
基础服务
M-B
移动电子商务
B2G
政府采购
G2B
政府抛售
B2M
面向市场营销的电子商务企业
M2C
生产厂商对消费者
SoLoMo
社交+本地化+移动
ABC
代理商-商家-消费者
BAB
企业-联盟-企业
P2C
生活服务平台
P2P
点对点、渠道对渠道
SNS-EC
社会化网络电子商务
B2S
分享式商务，或体验式商务
O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里?
O2O是online
to
offline。分为四种运营模式：
1)online
to
offline是线上交易到线下消费体验
2)offline
to
online是线下营销到线上交易
3)offline
to
online
to
offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4)online
to
offline
to
online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
通过举例说区别：
1)O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等
2)C2C是consumer
to
consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
3)B2C是business
to
consumer是商家对个人，这个就很多了当当、京东等等都是。
4)B2B是business
to
business是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下，就是：
1)C2C就是我卖东西你来买
2)B2C就是我成立个公司卖东西，你来买
3)O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿
4)B2B就是你也成立了公司买我公司的东西
二、电商营销模式
标题
说明
网络媒体
门户网站广告，客户端软件广告
SEM
竞价排名，联盟广告
EDM
内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式
社区营销
BBS推广（发帖和活动）
SNS（微博、微信、QQ群推广等）
CPS\代销
销售分成（一起发，成果网，创盟）
SEO
搜索引擎优化
积分营销
积分兑换，积分打折，积分购买等
DM目
传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客
线下活动
会展，体验店等
传统媒体
电视电台，报刊杂志
三、电商营销数字化参照标准及指标
01-访问页面○网络推广的访问者访问
>=5个页面以上才是有效流量。○访问>=10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。○访问页面=70%是高质量流量。
02-停留时间○超过3分钟才是有效流量；○超过6分钟是高质量流量；○小于1分钟的是垃圾流量
03-二跳率数据○推广来主页二跳率70%以上是高质量流量
04-转化率数据○推广购买转化率>=1%以上为高质量流量
05-动销率商品动销率=动销品种数
÷
门店经营总品种数*100%
06-动销品种数○门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。
07-商品动销率○商品累计销售数量
÷商品期末库存数量
08-流量辩析○真实流量与流量○有效流量与流量○自然流量与购买流量○PV高的流量与PV低的流量
四、数据比例转换公式
标题
公式
老客户
回头率*客户数
回头率
回头客人/店铺总访客数
新客户
客户数-老客户
转换率
客户数/UV
点击率
点击数/页面展现
PV利用率
客户数/PV
客户月增长率
当月客户数/当月客户数—
1
客单价
成交金额/成交笔数
页面打开率
从首页点击进入宝贝页的次数/首页浏览量
人均访问页面数
PV/UV（浏览人数/页面总访问人数）
人均店停留时间
总访问时长/UV
收藏率
当天收藏量/UV
宝贝跳失
只访问了该宝贝一个页面就离开的访问次数/该宝贝总访问次数
库存周转率
库存周转率
=年度销售产品成本/当年平均库存价值
商品动销率
动销品种数
÷
门店经营总品种数*100%
CPC
财务消耗/点击数
CPM
财务消耗/广告有效展现量*1000
五、推广模式
标题
说明
CPS
Cost
Per
Sales的缩写,即销售分成
CPA
Cost
PerAction，每次动作成本
CPM
Cost
Per
Mille，或者Cost
Per
Thousand，即每千人成本
CPC
Cost
Per
Click；Cost
Per
Thousand
Click-Through，即每点击成本
CPR
Cost
Per
Response，即每回应成本
CPP
Cost
Per
Purchase，即每购买成本
六、其他
标题
说明
UV
Unique
Vister的缩写，独立访客
PV
page
view，即网站被浏览的总次数
PR值
全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法
Click
（点击量/点击次数）即Click
through，用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一
ClickRate
点击率/点进率）即Click
through-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一
ROI
Return
On
Investment的缩写，投资报酬率
CR转化率
ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例
二跳率
网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为
“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率
跳出率
跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面
PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户
重复购买率
指消费者在网站中的重复购买次数
客单价
是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额
