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淘宝客服的八大售后技巧，助你轻松留住老客户

...越高。因为成本的提升，越来越多的淘宝卖家都知道了老客户营销的重要性。我们在日常店铺运营中也时常提起老客户的作用，老客户不仅仅可以提高我们的VU价值，更在新款测款破零中起到了不可估量的作用，在提高店铺层级...

客服必看！如何巧妙应对客户的议价心理？

我相信做过客服的宝子肯定都遇过进店就开口砍价的客户，U1S1我们也真的很无奈，咱们这些卑微小客服大多数也是没权限去改价格的。今天这期就根据我多年的售前客服经验，告诉大家一些应对客户议价的小技巧。（简短整理...

客户流失：从运营、客服、美工三大维度分析原因及解决办法

...来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店的重要性。...

客户流失：如何从运营、客服、美工三大维度分析原因并提出解决方案

...来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店的重要性。...

【客服必看】应对客户议价的小技巧，让你轻松搞定！

我相信做过客服的宝子肯定都遇过进店就开口砍价的客户，U1S1我们也真的很无奈，咱们这些卑微小客服大多数也是没权限去改价格的。今天这期就根据我多年的售前客服经验，告诉大家一些应对客户议价的小技巧。（简短整理...

新品快速启动策略：如何利用老客户和智能推广实现爆款

...，首先我们来明确一个观点，叫：所有的新品应该推给老客户，爆款推给新客户。怎么样理解这个观点呢，首先你一个新品，没有销量评价晒图，没有品牌背书，客户是不相信你的。其次你是个0销量的产品，客户凭什么买你，...

淘宝客服话术：如何总结一套适合自己的客服话术

...间的关系是密不可言的，客服相当于店铺的门面，也是和客户第一接触者，重要性可想而知。随着客服岗位的泛滥，客服之间的能力也是参差不齐的，想要做一名优秀的客服也不简单，必须有着适合自己和店铺的一套客服话术，...

家电销售技巧：如何提高客户购买意愿

...哦~（可以把这些疑问的具体回复话术再整理出一份，等客户一回答，我们可以立刻就回复）亲亲看的这款XXXX。既有高端的品质，又有接地气的价格，适合大多数家庭选购哦~请问亲亲还有什么可以帮到您的吗？我一直在的哦~（...

家电销售技巧：如何提高客户购买率

...哦~（可以把这些疑问的具体回复话术再整理出一份，等客户一回答，我们可以立刻就回复）亲亲看的这款XXXX。既有高端的品质，又有接地气的价格，适合大多数家庭选购哦~请问亲亲还有什么可以帮到您的吗？我一直在的哦~（...

避免客户投诉的五种方法：让你的店铺生意兴隆！

...看了就烦的问题。今天圆子就来教大家怎么从细节上避免客户投诉。废话不多说~我分五种客户常见的投诉类型进行阐述，感兴趣就继续往下看！一、未按约定时间发货一般承诺了多长时间发货但并没有做到的这类投诉，对我们...