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客户流失：从运营、客服、美工三大维度分析原因及解决办法

...来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店的重要性。...

客户流失：如何从运营、客服、美工三大维度分析原因并提出解决方案

...来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店的重要性。...

淘宝客服话术：如何总结一套适合自己的客服话术

...间的关系是密不可言的，客服相当于店铺的门面，也是和客户第一接触者，重要性可想而知。随着客服岗位的泛滥，客服之间的能力也是参差不齐的，想要做一名优秀的客服也不简单，必须有着适合自己和店铺的一套客服话术，...

淘宝店主如何避免中差评并提升店铺信誉值

...了。需要注意的是差评可以改的是评价类型和内容。但是客户之前打的分一旦作出就无法修改的了。（也就是宝贝描述、店铺服务、物流服务这三项DSR评分）。所以还是建议大家在买家评价之前就主动维护好你们的评价评分。三...

淘宝店主必看：如何有效处理中差评提高店铺信誉

...了。需要注意的是差评可以改的是评价类型和内容。但是客户之前打的分一旦作出就无法修改的了。（也就是宝贝描述、店铺服务、物流服务这三项DSR评分）。所以还是建议大家在买家评价之前就主动维护好你们的评价评分。三...

电商客服高手的6条建议：助你快速提升业绩

...马查等）还有就是要熟悉聊天界面和快捷回复语。懂得看客户信息对于客服岗的工作是非常重要的。要先了解客户的信用值、好评率、是否有过交易、是否领取了优惠券，是否是会员、是否有恶意标签、都看了什么商品，这些在...

电商客服高手的6条建议：让你的工作更高效

...马查等）还有就是要熟悉聊天界面和快捷回复语。懂得看客户信息对于客服岗的工作是非常重要的。要先了解客户的信用值、好评率、是否有过交易、是否领取了优惠券，是否是会员、是否有恶意标签、都看了什么商品，这些在...

淘宝店铺运营思路：如何让店铺流量翻倍？

...情页制作一定要与店铺的定位相吻合，才能吸引到精准的客户流量。运营规划：每年定好年度目标销售多少，每月定好月度目标，同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，有目标才有方向。市场行情分析...

拼多多平台维护老顾客的重要性及技巧

...我们经常性会上的促销活动，一轮又一轮，真正能留住的客户又有多少？所以日常的维护老顾客，就显得格外重要了。一、首先我们来聊一下咱们老顾客的意义有哪些。1.推广成本老顾客本身就自带流量属性。你产品做得好，服...

新店铺运营全攻略：从装修到推广，一步步打造高销量店铺

...赔偿，总之，售后，是涉及到动态评分的，非常重要；9.客户关系管理，可以采取店铺会员的方式，设置不同等级的会员的不同折扣，增加客户的回头率，或者用一些小赠品，来吸引客户。推广方面1.在店招和轮播海报上面做好...