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淘宝客服的八大售后技巧，助你轻松留住老客户

...越高。因为成本的提升，越来越多的淘宝卖家都知道了老客户营销的重要性。我们在日常店铺运营中也时常提起老客户的作用，老客户不仅仅可以提高我们的VU价值，更在新款测款破零中起到了不可估量的作用，在提高店铺层级...

客户流失：从运营、客服、美工三大维度分析原因及解决办法

...看来就是接待客户的线下导购员更替成了网店客服。所以客户服务这一项就非常影响客户的购物体验。做客服的这些年来，我发现客服对于客户流失率也是非常关键的。因此建议大家要多花点心思和时间在培训和管理客服这方面...

家电销售技巧：如何提高客户购买意愿

...哦~（可以把这些疑问的具体回复话术再整理出一份，等客户一回答，我们可以立刻就回复）亲亲看的这款XXXX。既有高端的品质，又有接地气的价格，适合大多数家庭选购哦~请问亲亲还有什么可以帮到您的吗？我一直在的哦~（...

家电销售技巧：如何提高客户购买率

...哦~（可以把这些疑问的具体回复话术再整理出一份，等客户一回答，我们可以立刻就回复）亲亲看的这款XXXX。既有高端的品质，又有接地气的价格，适合大多数家庭选购哦~请问亲亲还有什么可以帮到您的吗？我一直在的哦~（...

客户流失：如何从运营、客服、美工三大维度分析原因并提出解决方案

...看来就是接待客户的线下导购员更替成了网店客服。所以客户服务这一项就非常影响客户的购物体验。做客服的这些年来，我发现客服对于客户流失率也是非常关键的。因此建议大家要多花点心思和时间在培训和管理客服这方面...

客服必看！如何巧妙应对客户的议价心理？

我相信做过客服的宝子肯定都遇过进店就开口砍价的客户，U1S1我们也真的很无奈，咱们这些卑微小客服大多数也是没权限去改价格的。今天这期就根据我多年的售前客服经验，告诉大家一些应对客户议价的小技巧。（简短整理...

【客服必看】应对客户议价的小技巧，让你轻松搞定！

我相信做过客服的宝子肯定都遇过进店就开口砍价的客户，U1S1我们也真的很无奈，咱们这些卑微小客服大多数也是没权限去改价格的。今天这期就根据我多年的售前客服经验，告诉大家一些应对客户议价的小技巧。（简短整理...

提升客服服务质量，提高店铺转化率

...售卖相同类目的店铺，除去产品质量、付费推广等因素，客户服务的差异化直接影响着店铺的成交转化率。据中商情报网《2017.12~2021.12网络购物用户规模及使用情况》显示：“80-90后”网购普及最高，“95后”消费潜力最大。41.9%...

客服差异化服务：提升转化率的关键

...售卖相同类目的店铺，除去产品质量、付费推广等因素，客户服务的差异化直接影响着店铺的成交转化率。据中商情报网《2017.12~2021.12网络购物用户规模及使用情况》显示：“80-90后”网购普及最高，“95后”消费潜力最大。41.9%...

新品快速启动策略：如何利用老客户和智能推广实现爆款

...，首先我们来明确一个观点，叫：所有的新品应该推给老客户，爆款推给新客户。怎么样理解这个观点呢，首先你一个新品，没有销量评价晒图，没有品牌背书，客户是不相信你的。其次你是个0销量的产品，客户凭什么买你，...