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淘宝客服话术：如何总结一套适合自己的客服话术

...次谅解：无论如何错在我们，看在我们仍然小心翼翼为您服务的真心上，能否再给我们一次机会呢？如果能够让您小气我做点什么呢？不管您是否还回来购物，我们仍然等待您谅解我们的那一天。4、顽固客户拒绝修改如果你遇...