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淘宝店铺运营：直通车投入与数据分析的重要性

...直观的展现在下一批想要购买的消费者眼中：【这家店的服务态度不行，不买了！】这时候考验的就是客服的售前售后服务能力。信息及时回复是最基本的客服服务原则；售后有任何问题积极协助客户处理，而不是毫无感情的“...

淘宝客服的八大售后技巧，助你轻松留住老客户

...售后的维护，这也是一个客服应该掌握的。通过好的售后服务不仅可以留住大量的老客户，甚至通过专业的售后能力将本身对我们店铺产生不满的客户转化成我们的老客户。这也是我们客服一定要掌握的技能之一。而且客服作为...

淘宝千牛头条：升级功能点、时间安排及颜色分类值上限调整

...7月13日新车/二手车7月13日整车(经销商)7月13日医疗及健康服务7月13日手机7月13日音乐/影视/明星/音像7月13日奶粉/辅食/营养品/零食7月13日咖啡/麦片/冲饮7月13日平板电脑/MID7月13日闪存卡/U盘/存储/移动硬盘8月3日MP3/MP4/iPod/录音笔8...

客服必看！如何巧妙应对客户的议价心理？

...一些其实店铺已经在搞的优惠、促销活动，或者是店铺的服务去引诱他下单。参考话术：亲，我能理解您的心情~我刚才问过主管了，看在亲这么有诚意，这个产品也是新品上新期，破例给您申请赠送我们店内的XXX（礼物），随...

店铺推广全面策略：数据分析、优化调整及免费流量获取

...出现主推款意外失效情况，能有备用链接顶上。其他款应服务于主推款，例如食品类就是丰富产品的多样性，服装类就是搭配主推的延伸性。4.主推产品的优化调整主推产品的优化尤为重要，基础素材、详情、主图以及sku和价格...

【客服必看】应对客户议价的小技巧，让你轻松搞定！

...一些其实店铺已经在搞的优惠、促销活动，或者是店铺的服务去引诱他下单。参考话术：亲，我能理解您的心情~我刚才问过主管了，看在亲这么有诚意，这个产品也是新品上新期，破例给您申请赠送我们店内的XXX（礼物），随...

有机食品销售直播话术

...话为您留意，避免您的损失。”2、顾客拒绝电话或短信服务：话术：用利益点吸引：1、还是用购物卡遗失的损失来告诫顾客；2、如果顾客的累计消费金额或积分达到我们的标准，我们会第一时间通知对方有礼品赠送或其他优惠...

增长黑客

...2）激活用户：通过优化用户体验、提供有价值的产品或服务，引导用户完成首次使用或购买。（3）留存用户：通过提供持续的价值、建立用户社区、定期推送更新等手段，提高用户的满意度和忠诚度。（4）推荐用户：通过社交...

拼多多运营策略解析：如何抓住平台流量

...里就能看出各个平台的调性了。淘宝这里链接的是不同的服务模块，比如旅行、超市、买药、买票之类的；京东这里放的也是服务模块，比如超市、电器、京东到家、买药等。每个icon代表的是一个服务模块。而拼多多这里清一...

拼多多运营策略：如何利用百亿补贴和搜索框提升销量

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